Livraison & Délais
Livraison
Chez NovaTech Home, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
🚚 Délais de livraison
| Zone | Mode | Délai estimé | Coût |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Standard | 7 à 14 jours ouvrés | Gratuit dès 50€ |
| France métropolitaine | Express | 5 à 8 jours ouvrés | 4,90€ |
| Belgique / Suisse | Standard | 10 à 18 jours ouvrés | 5,90€ |
| DOM-TOM | Standard | 15 à 25 jours ouvrés | 9,90€ |
📦 Traitement de votre commande
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement
- Expédition : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition
- Suivi : Suivez votre colis en temps réel grâce au lien fourni par email
🌍 D'où sont expédiés les produits ?
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires en Europe et en Asie. Les délais varient selon la disponibilité et votre localisation. Tous les produits passent un contrôle qualité avant expédition.
📬 Que faire si mon colis n'arrive pas ?
- Vérifiez le statut de suivi via le lien reçu par email
- Si le délai maximum est dépassé, contactez notre service client
- Nous procédons au renvoi ou remboursement intégral si le colis est perdu
💰 Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50€ en France métropolitaine. Aucun code promo nécessaire, la réduction s'applique automatiquement au panier.
↩️ Retours & Échanges
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Pour initier un retour, contactez-nous via notre page contact avec votre numéro de commande.